- 1. O que é o Horário Fácil?
- O Horário Fácil é um serviço de construção de horários 100% feito pela internet.
- 2. O Horário Fácil é um serviço gratuito?
- Não. O Horário Fácil é um serviço pago em que você poderá ver gratuitamente parte da solução antes de decidir adquirir uma licença, o que reduz qualquer receio sobre a funcionalidade desta ferramenta.
- 3. Quanto tempo demora para o meu horário ficar pronto?
- O tempo total de construção do horário depende do tempo que o utilizador leva para realizar o registo, somado ao tempo que nós precisamos para processá-lo nos nossos servidores. Estes funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana para reduzir ao máximo o tempo de espera do processamento. Normalmente cada horário fica pronto em apenas alguns minutos.
- 4. Como faço para adquirir o programa?
- Existem duas formas de fazer a contratação:
- 1) Após fazer o login no site, clique no botão LICENÇAS. Em seguida, clique em ADQUIRIR NOVA LICENÇA. Selecione o número de turmas da sua licença e prossiga para selecionar a forma de pagamento.
- 2) Faça o login no site e monte seu horário no MODO TESTE onde poderá avaliar todas as funcionalidades sem compromisso. Após processar o horário poderá visualizar a grade parcial e seguir os links para desbloquear o horário que levará à página para selecionar a forma de pagamento.
- Após efetuar o pagamento, encaminhe o comprovante por email ou no suporte do whatsapp que nossa equipe irá habilitar a licença e você receberá a confirmação por email.
- 5. Existe algum compromisso ao fazer o teste grátis?
- Você pode fazer o teste sem qualquer compromisso de pagamento e poderá ver parte da solução gratuitamente. Poderá a qualquer momento efectuar o pagamento para adquirir a licença e ter a solução completa.
- 6. Quanto custa criar o horário da minha escola?
- O custo depende do número de turmas da sua instituição. Quanto maior for a sua escola, maior o número de salas e maior a combinação para criar o horário e também maior será a utilização dos nossos recursos computacionais. Consequentemente criámos faixas de preços para números de salas. Clique para ver os preços
- 7. Quais são as formas de pagamento?
- O pagamento pode ser feito por cartão de crédito via pagamento eletrónico paypal (www.paypal.com).
- 8. Se adquirir a licença para desbloquear o meu horário poderei alterá-lo depois? Terei que pagar novamente? Quanto tempo dura a licença?
- O seu horário desbloqueado ficará disponível pelo período de 6, 12 ou 24 meses, contando a partir da data do pagamento. Durante este período poderá alterar e reprocessar quantas vezes quiser, sem custo adicional, até a solução ficar satisfatória.
- Observação: O horário pode ser reprocessado sem custo adicional para as turmas contratadas na licença, porém não é permitido processar o horário de outras escolas com a mesma licença ou o horário de outras turmas não contratadas da mesma escola.
- Solicitamos que use o sistema dentro dos termos do serviço. Clique para ver os TERMOS DO SERVIÇO
- 9. O meu horário não obteve uma solução ou obteve uma solução insatisfatória, o que fazer?
- É absolutamente normal que o horário não fique bom nas primeiras tentativas. Pode ser que esteja com erros no cadastro ou que esteja incompleto.
Tente as seguintes opções para resolver os problemas do horário: - 1) Edite o cadastro do horário, faça alterações e processe o horário novamente
- 2) Consulte as páginas de ajuda e os videos tutoriais para saber a melhor forma de cadastrar as restrições que precisa
- 3) Utilize a FERRAMENTA DE ANÁLISE e o SISTEMA DE SUGESTÕES para encontrar problemas na disponibilidade do horário
- 4) Contate a equipe de suporte por email ou whatsapp para ter ajuda personalizada